## ¿Cómo eliges el canal para vender por internet en Perú? Si te preguntas cómo vender por internet en Perú, el primer paso es elegir el canal: un marketplace, tus redes sociales con WhatsApp o una tienda online propia. Luego publicas tus productos en ese canal y cumples las obligaciones de comprobantes, precio y atención al consumidor. Esta guía sigue ese orden: cómo elegir el canal, cómo vender en cada uno y qué te exige la ley. En Impulsa Studio desarrollamos tiendas online y webs de venta, y al final te contamos cómo te ayudamos si decides tener un canal propio. Eliges el canal para vender por internet en Perú comparando los tres por el control que te dan, la velocidad para empezar y el trabajo operativo que exigen. No se excluyen y puedes combinarlos. Así se comparan: - **Control del cliente:** En un marketplace la relación la define la plataforma; en redes compartes el espacio con el algoritmo; en tu tienda los datos y la experiencia son tuyos. - **Velocidad para empezar:** Redes y WhatsApp arrancan con cuentas que ya tienes; un marketplace pide registro y fichas de producto; una tienda propia necesita desarrollo. - **Trabajo operativo:** En redes atiendes cada pedido por chat; en un marketplace cumples sus estándares de servicio; en tu tienda gestionas pagos, envíos y tráfico. Una regla práctica: empieza donde ya están tus clientes y pasa a un canal propio cuando necesites controlar la relación con ellos. ## ¿Cómo vendes por internet en un marketplace? En un marketplace vendes por internet registrándote como vendedor y publicando tus productos desde el panel de la plataforma. En el caso de Falabella, el vendedor usa Seller Center, una plataforma de autogestión donde crea y publica productos uno por uno o de forma masiva, controla inventario y revisa métricas. Para publicar un producto te piden datos como precio, SKU, nombre, características, imágenes, marca y categoría. La misma plataforma advierte que mantener el stock al día evita cancelaciones que afectan el puntaje operativo del vendedor: el marketplace te da visibilidad a cambio de cumplir sus estándares. Antes de inscribirte, revisa en las condiciones oficiales de cada plataforma las comisiones, los plazos de pago y quién se encarga del envío. La comisión por cada venta define si el canal es rentable para tu margen. ## ¿Cómo vendes por internet con redes sociales y WhatsApp? Con redes sociales y WhatsApp vendes por internet mostrando tus productos en tus perfiles y cerrando cada venta por chat. La app de WhatsApp Business permite mostrar productos y servicios, fijar precios y compartirlos en la conversación, además de tener un perfil de empresa y mensajes para responder fuera de horario. Es el canal con el que puedes empezar más rápido, pero tiene un límite: cuando las conversaciones crecen, es fácil que se pierdan pedidos, que repitas las mismas respuestas y que pierdas la cuenta de lo vendido. En ese punto conviene evaluar si necesitas automatizar la atención con la [API de WhatsApp Business](https://impulsastudio.pe/blog/whatsapp-business-api-que-es-cuanto-cuesta-peru) o mover el cierre de la venta a una web propia. ## ¿Cómo vendes por internet con tu propia tienda online? Con tu propia tienda online vendes por internet desde un sitio donde el cliente elige, paga y recibe su pedido sin pasar por otra plataforma. Tú decides el diseño, el proceso de compra, las promociones y qué datos de clientes guardas, siempre que cumplas la Ley 29733 de protección de datos personales. Para que la tienda funcione necesitas resolver dos cosas: cobrar con tarjeta, para lo que se usa una pasarela de pago; y entregar, decidiendo quién despacha y cómo informas al cliente el plazo y el costo del envío antes de que pague. La guía para [crear una tienda virtual en Perú paso a paso](https://impulsastudio.pe/blog/como-crear-una-tienda-virtual-en-peru-paso-a-paso) recorre la plataforma, el catálogo, los pagos y la logística. Este canal tiene sentido si ya vendes con regularidad por redes o marketplace, si las comisiones se comen tu margen o si quieres una base de clientes recurrentes. Si dudas entre seguir en un marketplace o abrir tu tienda, revisa [marketplace o e-commerce propio: qué opción te conviene](https://impulsastudio.pe/blog/marketplaces-ecommerce-propio-que-opcion-impulsa-mejor-tu-negocio). ## ¿Qué debes cumplir para vender productos por internet en Perú? Para vender productos por internet en Perú debes emitir comprobantes electrónicos si tu régimen tributario lo exige, mostrar el precio total y ofrecer un Libro de Reclamaciones virtual en el medio donde vendes: - **Comprobantes electrónicos:** Según SUNAT, quienes se inscriben en el RUC en el Régimen MYPE Tributario, Especial o General están obligados a emitir factura y boleta electrónicas desde su inscripción (R.S. 155-2017/SUNAT); los del Nuevo RUS no tienen esta obligación. - **Precio total:** El Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) exige mostrar el precio total, con tributos, comisiones y cargos incluidos. - **Libro de Reclamaciones virtual:** Si vendes por medios virtuales, debes ofrecerlo en el mismo canal donde vendes, según el D.S. 011-2011-PCM. INDECOPI explica los requisitos en su página sobre el [Libro de Reclamaciones](https://consumidor.gob.pe/libro-de-reclamaciones/). Si vendes en un marketplace, revisa además qué parte de estas obligaciones asume la plataforma y cuál te corresponde como vendedor. ## ¿Cómo te ayuda Impulsa Studio a vender por internet con tu propia tienda? Si las comisiones del marketplace o el desorden de los chats ya te frenan, en Impulsa Studio desarrollamos e-commerce y webs de venta para que tengas un canal propio: podemos integrar la pasarela de pago, ordenar tu catálogo y trabajar el SEO para que te encuentren en Google. Mientras el posicionamiento orgánico crece, también trabajamos paid media y podemos llevar visitas a la tienda con campañas. Si quieres comparar tu canal actual con una tienda propia, [cuéntanos por WhatsApp](https://wa.link/z1qbdp) qué vendes y cuántos pedidos atiendes hoy.